Để phục vụ cho đơn hàng khách hàng tốt hơn, công ty TNHH SX&TM Mạ 24H có 1 số quy định về việc ship đơn hàng như sau:
Công ty hỗ trợ giao hàng miễn phí cho khách hàng thuộc các trường hợp sau:
Đơn hàng mua lẻ áp cột giá bán lẻ từ 300,000 đ/trở lên trên 1 đơn.
Đơn hàng mua đủ số lượng từ 10kg trở lên và địa chỉ giao hàng thuộc các khu vực nội thành và các quận nội thành không quá 7km.
Với đơn hàng mua từ 40kg trở lên được miễn phí ship cho các khu vực ngoại thành không quá 12km.
Miễn phí giao xe bánh mì,xe xiên que cho khách thuộc khu vực nội thành không quá 7km.
Đơn hàng chả cá thu hoặc chả cá biển từ 6 kg trở lên khu vực nội thành. Còn đơn hàng chả cá 12 kg trở lên miễn phí giao hàng khu vực ngoại thành.
Công ty quy định cho nhóm khách hàng sáng đặt, chiều giao.
Khách hàng đặt sáng công ty giao chiều, đặt chiều giao sáng hôm sau. Trường hợp có thay đổi nhân viên công ty sẽ thông báo cho khách hàng trước khi hàng được giao.
Công ty tính ship cho khách hàng cho những trường hợp không thuộc nhóm trên:
Riêng trường hợp thuộc nhóm trên nhưng ưu cầu giao gấp thì công ty tính ship. Mức tính ship dựa trên tình hình thực tế của giá cước của đơn vị thứ 3 (Grap – Go Việt – Lalamove,…)
- Đối với những đơn hàng đi các quận huyện Hà Nội nhưng vì lý do khách cần gấp, công ty không giao được thì công ty đặt grap cho khách, tiền grap công ty hỗ trợ 30,000đ/đơn, còn phần lại khách hàng tự chịu, chỉ áp dụng đơn hàng từ 40 kg trở xuống vì grap không chở nặng được.
- Riêng khách hàng có những địa chỉ giao hàng cũng thuộc ngoại thành nhưng số Km hơn 7KM thì mức ship từ 30,000 đ/đơn. Riêng khách xe xiên que, xe bánh mì thì tính thêm từ 100,000-400,000 đ/đơn.